Ihr Profil
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Elektrofachkraft, Elektroniker, Bürokaufmann, Industriekaufmann oder eine vergleichbare technische oder kaufmännische Qualifikation
- Grundlegende technische und kaufmännische Kenntnisse
- SAP-Kenntnisse werden begrüßt, sind jedoch keine zwingende Anforderung
- Sie verfügen über ausgeprägte Kenntnisse in MS-Office
- Ein guter sprachlicher Ausdruck sowohl im telefonischen Kontakt als auch in der schriftlichen bzw. digitalen Korrespondenz wird vorausgesetzt
- Sie sind bereit, sich kontinuierlich weiterzubilden und neues Wissen anzueignen
Ihr Einsatz
- Zu Ihren Hauptaufgaben zählt die Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe von Kundinnen und Kunden sowie von Elektroinstallateur/-innen, vorrangig in den Bereichen Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen
- Sie sind verantwortlich für die Erstrecherche zu den Anliegen im SAP-System und informieren die Anrufenden über den aktuellen Stand ihrer Prozessbearbeitung
- Falls erforderlich, leiten Sie spezifische Anfragen an die zuständigen technischen Sachbearbeiter/ -innen weiter
- Im Kundencenter unterstützen Sie im Empfangsbereich
- Sie übernehmen zudem administrative Aufgaben, wie die Bearbeitung von Vertragsrückläufen und das Anlegen von Meldungen im SAP
Ihre Benefits
- Sichern Sie sich ein attraktives Gehalt, das Ihre Kompetenzen und Ihren Einsatz würdigt
- Steigen Sie ein in ein renommiertes Energieunternehmen und nehmen Ihre Karriereentwicklung in die eigene Hand
- Mit einem Budget fürs Homeoffice-Equipment stellen wir sicher, dass Sie gut aufgestellt sind
- Erleben Sie die Einkaufsvorteile unserer Partnerschaft mit ausgewählten Marktführern
- Freuen Sie sich auf einen übertariflichen Urlaub, der Ihrem Wohlbefinden zugutekommt
- Nutzen Sie vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.